به گزارش اطلاع با ما، پیامکهای تأمین اجتماعی – سازمان تأمین اجتماعی امروز دوشنبه ۱۵ تیرماه ۱۴۰۵، با انتشار اطلاعیهای رسمی، به موضوع ارسال پیامکهایی به کارفرمایان در روز گذشته (یکشنبه ۱۴ تیر) واکنش نشان داد. این پیامکها که برای بسیاری از کارفرمایان به صورت ناگهانی ارسال شده بودند، باعث ایجاد سردرگمی و نگرانی در میان فعالان اقتصادی شد. در این اطلاعیه، سازمان تأمین اجتماعی ضمن عذرخواهی از کارفرمایان، به تشریح علت این اتفاق پرداخته و اعلام کرده است که پیامهای مذکور مربوط به پیامهای آموزشی در خصوص قوانین حوزه کارفرمایی بوده که بهصورت دورهای ارسال میشود.
بر اساس توضیحات سازمان تأمین اجتماعی، با توجه به شرایط روزهای اخیر و تعطیلی رسمی کشور، مقرر بود این پیامها در هفته جاری ارسال نشود. اما برخلاف برنامهریزی صورتگرفته، متأسفانه به دلیل بروز خطای نرمافزاری و اختلال از سمت اپراتور مخابراتی، همه پیامکهایی که قبلاً لغو شده بودند، بهصورت همزمان و ناخواسته برای کارفرمایان ارسال شدند. این خطا که خارج از کنترل سازمان تأمین اجتماعی بوده، باعث شد تا پیامهای آموزشی که قرار بود در زمان دیگری ارسال شوند، بهطور ناگهانی در روز تعطیل به دست کارفرمایان برسند و موجب ایجاد سؤال و ابهام در ذهن آنان شوند.
در ادامه این اطلاعیه، اداره کل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی تأکید کرده است که در دوره اخیر، تلاش گستردهای برای بهبود تعامل با جامعه محترم کارفرمایی و تشکلهای صنفی این حوزه صورت گرفته است. یکی از مهمترین اقدامات انجامشده، بهبود فرآیند ارسال پیامکهای عمومی و پروندهای به کارفرمایان بوده است. از جمله مواردی که مورد تأکید ویژه این اداره کل قرار دارد، عدم ارسال پیامک در روزهای تعطیل، شرایط خاص و خارج از ساعت اداری است. سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده که همواره بر این اصل پایبند بوده و تلاش میکند تا ارتباطات خود با کارفرمایان را در چارچوب زمانی مناسب و با کمترین مزاحمت انجام دهد.
سازمان تأمین اجتماعی در پایان این اطلاعیه، ضمن عذرخواهی مجدد از کلیه کارفرمایانی که پیامکهای ناخواسته را دریافت کردهاند، ابراز امیدواری کرد که این اتفاق باعث ایجاد اختلال در روند کاری آنان نشده باشد. همچنین تأکید شده است که پیامهای ارسالشده صرفاً جنبه آموزشی داشته و هیچگونه الزام اجرایی یا مالی برای کارفرمایان در بر نداشته است. کارفرمایان میتوانند در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، از طریق کانالهای رسمی ارتباطی سازمان تأمین اجتماعی، سوالات خود را مطرح کنند.
جدول خلاصه اطلاعیه سازمان تأمین اجتماعی
با توجه به این اطلاعیه و تأکید سازمان بر بهبود فرآیندهای ارتباطی، انتظار میرود که در آینده شاهد کاهش چنین اشتباهاتی باشیم. سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده است که با بهکارگیری سیستمهای دقیقتر و هماهنگی بیشتر با اپراتورهای مخابراتی، تلاش خواهد کرد تا از بروز مجدد چنین مشکلاتی جلوگیری کند. همچنین کارفرمایان میتوانند با ارائه بازخوردهای خود به سازمان، در بهبود کیفیت خدمات و ارتباطات سهیم باشند.
امروز سازمان تأمین اجتماعی با انتشار اطلاعیهای رسمی، از ارسال ناخواسته پیامکهای آموزشی به کارفرمایان در روز ۱۴ تیرماه عذرخواهی کرد. بر اساس این اطلاعیه، پیامهای ارسالشده به دلیل خطای نرمافزاری و اختلال از سمت اپراتور مخابراتی، برخلاف برنامهریزی قبلی، بهصورت همزمان ارسال شدهاند. سازمان تأمین اجتماعی تأکید کرد که ارسال پیامک در روزهای تعطیل و شرایط خاص، از جمله مواردی است که همواره بر عدم ارسال آن تأکید داشته و این اتفاق یک استثنا بوده است. کارفرمایان میتوانند با خیال راحت، پیامهای ارسالشده را صرفاً جنبه اطلاعرسانی و آموزشی تلقی کرده و نگرانی خاصی در این زمینه نداشته باشند.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
