به گزارش اطلاع با ما ، دیجیکالا : محمدرضا تنکمان فرد: بلکفرایدی امسال برای بسیاری از کاربران ایرانی با پیامکهای هیجانانگیز آغاز شد اما با ناامیدی در سایتها به پایان رسید. بررسی واکنش مردم و فضای مجازی نشان میدهد که بخش قابلتوجهی از تخفیفهای اعلامشده از سوی اسنپشاپ و دیجیکالا با واقعیت مطابقت نداشته و همین مسئله موجی از بیاعتمادی ایجاد کرده است. کاربران میگویند این کمپینها بیش از آنکه تخفیف واقعی باشند، نوعی «رؤیافروشی» و ابزار جذب ترافیک بودهاند.
با شروع بلکفرایدی، تلفن همراه کاربران از پیامکهای رنگارنگ پر شد؛ پیامهایی که از تخفیفهای شگفتانگیز و پیشنهادهای وسوسهکننده سخن میگفتند. اما هنگامی که کاربران وارد سایتها شدند، بخش مهمی از این وعدهها با واقعیت فاصله داشت. بسیاری از مصرفکنندگان میگویند تخفیفهایی که در پیامکها اعلام میشد یا اصلاً وجود نداشت یا به تعداد بسیار محدود نمایش داده شده بود.
در میان تبلیغات گسترده، دو پلتفرم اسنپشاپ و دیجیکالا بیش از همه مورد توجه و البته انتقاد قرار گرفتند. بهعنوان مثال در پیامک اسنپپی ادعا شده بود که: «آیفون ۱۷ پرومکس با قیمت ۲۱ میلیون و پلیاستیشن ۵ فقط ۵ میلیون تومان» اما کاربران هنگام مراجعه به سایت میدیدند که تنها ۵ عدد گوشی نمایش داده شده و عملاً دسترسی عموم به این پیشنهاد غیرممکن است.
دیجیکالا نیز با تبلیغاتی مثل «با یک میلیون تومان پژو ۲۰۷ بگیرید!» موجی از توجه عمومی ایجاد کرد، اما کاربران با ورود به صفحه پیشنهاد متوجه شدند که این ادعا صرفاً یک ترفند سرگرمی یا جذب کلیک بوده و نه یک تخفیف واقعی.
رفتارهایی از این دست نهتنها کاربران را سردرگم میکند، بلکه به اعتماد عمومی نسبت به برندها نیز ضربه میزند. مخاطبانی که چندین بار با تخفیفهای غیرواقعی روبهرو میشوند، در دفعات بعد کمپینها را جدی نمیگیرند و حتی خرید از این پلتفرمها را به تعویق میاندازند. در فضای مجازی نیز موجی از انتقاد شکل گرفت و بسیاری معتقدند که پلتفرمها با «رویافروشی» به دنبال افزایش بازدید و فروش اقلام دیگر هستند.
بخش مهمی از گلایهها از نبود نظارت مؤثر بر شیوه تبلیغات برمیگردد. کاربران انتظار دارند هنگام دریافت پیامک یا مشاهده بنر تبلیغاتی، با یک پیشنهاد واقعی روبهرو شوند نه یک ترفند بازاریابی. با اینکه بلکفرایدی در ایران به یک رویداد اقتصادی بزرگ تبدیل شده، اما نبود سازوکار مشخص برای بررسی صحت ادعاهای تبلیغاتی باعث شده برندها هر سال گستاخانهتر به سمت اغراق و وعدههای غیرواقعی بروند.
بررسی امسال نشان میدهد که بخش محدود و مشخصی از پیشنهادها واقعاً تخفیف قابلقبول داشتهاند، اما بخش بزرگی از کمپینها بر پایه تبلیغات پر سر و صدا، قیمتهای فریبنده و پیشنهادهای محدود شکل گرفته بود.
با وجود هزینههای سنگین تبلیغاتی، واکنش کاربران در شبکههای اجتماعی نشان میدهد که پلتفرمها در متقاعدسازی مردم چندان موفق نبودهاند. کاربران امسال آگاهانهتر رفتار کردند و همین مسئله باعث شد مدل رؤیافروشی و تخفیفهای غیرواقعی با شکست مواجه شود.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
