به گزارش اطلاع با ما ، رسانه: افزایش حساسیتهای اجتماعی و فشارهای روانی، ضرورت همدلی بیشتر رسانهها و مسئولان با مردم را پررنگتر کرده است. بسیاری معتقدند در شرایطی که جامعه نیازمند آرامش و اعتماد است، هرگونه رفتار تحریککننده یا اظهارنظرهای غیرهمدلانه میتواند فاصله میان مردم و نهادهای رسمی را بیشتر کند. کارشناسان تأکید دارند حفظ انسجام اجتماعی، نیازمند احترام برابر به افکار عمومی و شفافیت در رفتار و گفتار است.
در دورههایی که فضای اجتماعی با فشارهای اقتصادی، نگرانیهای معیشتی و التهابهای روانی همراه میشود، نقش رسانهها و مسئولان بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا میکند. افکار عمومی در چنین شرایطی انتظار دارد لحن گفتوگوها، تصمیمگیریها و حتی برنامههای رسانهای، به کاهش تنش و تقویت حس همدلی کمک کند؛ نه آنکه بر حساسیتها و دلخوریهای اجتماعی بیفزاید.
بسیاری از تحلیلگران معتقدند جامعه امروز بیش از هر چیز به احساس احترام، درک متقابل و آرامش نیاز دارد. از همین رو، نوع مواجهه رسانهها و چهرههای رسمی با مردم، میتواند در تقویت یا تضعیف اعتماد عمومی اثر مستقیم داشته باشد.
رسانههای عمومی به دلیل گستره مخاطبان خود، نقش مهمی در شکلدهی فضای روانی جامعه دارند. لحن برنامهها، شیوه اجرای مجریان و نوع پرداخت به مسائل اجتماعی، همگی بر برداشت مخاطبان اثر میگذارد.
برخی منتقدان بر این باورند که در شرایط حساس اجتماعی، استفاده از ادبیات طعنهآمیز، شوخیهای نامتناسب یا رفتارهایی که بخشی از جامعه را نادیده بگیرد، میتواند باعث افزایش فاصله میان رسانه و مردم شود. به همین دلیل، تأکید میشود رسانهها باید بیش از گذشته به زبان مشترک با افکار عمومی توجه کنند.
در کنار رسانهها، مسئولان و تصمیمگیران نیز نقش تعیینکنندهای در حفظ آرامش اجتماعی دارند. بخشی از نارضایتیهای عمومی زمانی شکل میگیرد که تصمیمها بدون توضیح روشن یا اطلاعرسانی کافی اجرا میشود و مردم دلیل برخی اقدامات را نمیدانند.
کارشناسان حوزه ارتباطات معتقدند پاسخگویی شفاف و صریح، میتواند از شکلگیری شایعات و بیاعتمادی جلوگیری کند. در مقابل، ابهام در تصمیمات یا پرهیز از توضیح درباره مسائل مهم، فضای ذهنی جامعه را ملتهبتر میکند.
یکی از موضوعاتی که در ماههای اخیر بارها مورد توجه قرار گرفته، اهمیت حفظ انسجام اجتماعی است. بسیاری از تحلیلگران تأکید دارند جامعه در دورههای دشوار، بیش از هر زمان دیگری به همدلی و اتحاد نیاز دارد.
در چنین فضایی، هرگونه رفتار یا موضعگیری که احساس تبعیض، بیتوجهی یا فاصله میان مردم و نهادهای رسمی را تقویت کند، میتواند به تضعیف سرمایه اجتماعی منجر شود. به همین دلیل، حفظ احترام متقابل و پرهیز از دوقطبیسازی، به عنوان یکی از ضرورتهای امروز جامعه مطرح میشود.
بخش مهمی از مطالبه اجتماعی امروز، نه صرفاً اقتصادی یا سیاسی، بلکه مرتبط با نوع مواجهه با مردم است. بسیاری انتظار دارند همه اقشار جامعه، فارغ از تفاوت دیدگاهها، با احترام و لحن برابر مورد خطاب قرار بگیرند.
تحلیلگران اجتماعی میگویند رسانهها و تریبونهای عمومی زمانی میتوانند نقش مؤثری در آرامش جامعه داشته باشند که خود را نزدیک به دغدغههای واقعی مردم نشان دهند و از نگاه از بالا به پایین فاصله بگیرند.
کارشناسان باور دارند عبور از شرایط دشوار، بدون تقویت اعتماد عمومی و احساس همبستگی ممکن نیست. این همدلی تنها در شعار شکل نمیگیرد، بلکه نیازمند تغییر در شیوه گفتوگو، رفتار رسانهای و نوع ارتباط مسئولان با جامعه است.
در نهایت، بسیاری معتقدند جامعهای که احساس کند صدایش شنیده میشود و با احترام با آن برخورد میشود، آمادگی بیشتری برای همراهی و حفظ انسجام خواهد داشت؛ موضوعی که در شرایط حساس، به یکی از مهمترین سرمایههای اجتماعی تبدیل میشود.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
