به گزارش اطلاع با ما ، قطعیهای مکرر برق در منطقه سنایی تهران، بدون اطلاعرسانی قبلی، باعث اختلال در فعالیت روزمره، کسبوکارها و تجهیزات برقی شده است. تکرار خاموشیها این پرسش را مطرح کرده که علت قطعیها چیست و چرا اطلاعات دقیقی درباره زمان و دلیل خاموشی در اختیار شهروندان قرار نمیگیرد؟
قطعی برق دیگر برای بسیاری از شهروندان اتفاقی عجیب نیست، اما زمانی که خاموشی بدون اطلاع قبلی و چندین بار در یک روز تکرار شود، مسئله شکل متفاوتی پیدا میکند. در چنین شرایطی، مردم نهتنها با نبود برق مواجه هستند، بلکه امکان برنامهریزی برای کار، زندگی و فعالیتهای روزمره را نیز از دست میدهند.
در منطقه سنایی تهران نیز طی ساعاتی از روز، قطعیهای متعدد برق گزارش شده است؛ خاموشیهایی که هر بار مدت قابل توجهی ادامه داشته و در فاصله کوتاهی دوباره تکرار شدهاند. نبود اطلاعرسانی روشن درباره علت این اتفاق، بخش مهمی از گلایه شهروندان را تشکیل میدهد.
خاموشی برنامهریزیشده، هرچند میتواند برای خانوارها و کسبوکارها دردسر ایجاد کند، دستکم این امکان را به آنها میدهد که برای ساعات بدون برق آماده شوند.
اما زمانی که برق بدون هشدار قطع میشود، برنامههای کاری و شخصی بههم میریزد. یک فروشگاه نمیداند تجهیزات خود را چه زمانی از مدار خارج کند، یک دفتر نمیتواند زمان جلسات و فعالیتهایش را تنظیم کند و خانوادهها نیز نمیدانند باید منتظر چند ساعت خاموشی باشند یا برق چه زمانی دوباره برقرار خواهد شد.
در چنین وضعیتی، اطلاعرسانی دیگر یک موضوع فرعی نیست؛ بخشی از مدیریت بحران و خدماترسانی به شهروندان محسوب میشود.
یکی از پرسشهای اصلی درباره این خاموشیها، علت تکرار آنهاست. اگر قطعیها ناشی از برنامه مدیریت بار باشند، انتظار میرود زمان آنها از قبل اعلام شود. اگر هم مشکل فنی یا اختلال در شبکه علت خاموشی باشد، مردم انتظار دارند دستکم درباره وضعیت موجود اطلاعرسانی مناسبی انجام شود.
شهروند عادی امکان تشخیص علت قطعی برق را ندارد. او نمیتواند بفهمد خاموشی ناشی از نقص فنی، افزایش مصرف، عملیات شبکه یا تصمیم دیگری بوده است.
این همان جایی است که نقش سامانههای اطلاعرسانی اهمیت پیدا میکند. وقتی ابزاری برای اعلام وضعیت شبکه و برنامه خاموشی در اختیار مردم قرار گرفته، طبیعی است که شهروندان انتظار داشته باشند اطلاعات آن دقیق و بهروز باشد.
قطع برق برای یک واحد تجاری یا اداری تنها به خاموش شدن چراغها محدود نمیشود. بسیاری از فعالیتهای اقتصادی امروز به رایانه، اینترنت، تجهیزات شبکه، دستگاههای پرداخت، دوربینهای امنیتی و سایر تجهیزات الکترونیکی وابسته هستند.
تکرار قطع و وصل برق میتواند روند فعالیت این مجموعهها را مختل کند و در برخی موارد خطر آسیب دیدن تجهیزات حساس را افزایش دهد.
برای مشاغلی که اطلاعات خود را روی رایانه یا سرور نگهداری میکنند نیز قطع ناگهانی برق میتواند مشکلات بیشتری ایجاد کند؛ از توقف فعالیت سیستمها گرفته تا احتمال از دست رفتن اطلاعات یا اختلال در تجهیزات ذخیرهسازی.
موضوع در مراکز درمانی حساستر است. تجهیزات پزشکی، سیستمهای تهویه، آسانسورها، رایانهها و بسیاری از امکانات ضروری مراکز درمانی به برق پایدار نیاز دارند.
وجود برق اضطراری و ژنراتور میتواند بخشی از مشکلات ناشی از خاموشی را کاهش دهد، اما چنین تجهیزاتی اساساً برای شرایط اضطراری طراحی شدهاند و قرار نیست جایگزین دائمی شبکه برق شهری شوند.
به همین دلیل، هرچه مدت و تعداد خاموشیها بیشتر شود، اهمیت پیشبینیپذیری و اطلاعرسانی نیز افزایش پیدا میکند.
مطالبه شهروندان لزوماً این نیست که هیچگاه برق قطع نشود؛ چراکه شبکه برق ممکن است به دلایل مختلف با محدودیت یا مشکل فنی مواجه شود.
اگر خاموشی برنامهریزی شده است، زمان آن اعلام شود. اگر برنامه تغییر کرده، اطلاعرسانی بهروزرسانی شود و اگر حادثه یا نقص فنی باعث قطعی شده، دستکم علت و زمان تقریبی بازگشت برق به شهروندان اعلام شود.
این اطلاعات ساده میتواند به خانوارها و کسبوکارها کمک کند تا خسارت و اختلال ناشی از خاموشی را کاهش دهند.
افزایش وابستگی زندگی شهری به برق باعث شده هرگونه اختلال در شبکه، دامنهای بسیار فراتر از خاموش شدن چراغهای خانه داشته باشد.
امروز اینترنت، فعالیت ادارات، فروشگاهها، مراکز درمانی، رسانهها، سامانههای بانکی و بسیاری از کسبوکارها به برق وابستهاند. بنابراین هر قطعی طولانی یا تکرارشونده میتواند زنجیرهای از اختلالات را به دنبال داشته باشد.
به همین دلیل، اطلاعرسانی دقیق درباره خاموشیها باید همسطح اهمیت خود قطعی برق مورد توجه قرار گیرد.
در نهایت، اگر خاموشی اجتنابناپذیر است، شفافیت درباره زمان، علت و وضعیت شبکه حداقل انتظاری است که شهروندان دارند. قرار نیست مردم هر بار با قطع شدن برق، تازه متوجه شوند که چه اتفاقی در شبکه افتاده است.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
