به گزارش اطلاع با ما ، در جریان بازگردانی و پایدارسازی سامانههای بانکهای ملی و صادرات، بخشی از خدمات این دو بانک دوباره با اختلال روبهرو شده است. بررسیها نشان میدهد این وضعیت در ادامه مشکلات ایجادشده در زیرساختهای فنی بانکی رخ داده و تیمهای تخصصی در حال پیگیری رفع آن هستند.
در روزهای اخیر و همزمان با ادامه فرایند بازگردانی و پایدارسازی سامانههای بانکی، بخشی از خدمات بانکهای ملی و صادرات با وقفه و اختلال مواجه شده است. این اختلالها عمدتاً در برخی سرویسهای الکترونیکی و سامانههای مرتبط با عملیات بانکی مشاهده شده و باعث کندی یا عدم دسترسی موقت برخی کاربران به خدمات شده است.
بررسیهای فنی حاکی از آن است که این وضعیت در امتداد مشکلات پیشین ایجادشده در زیرساختهای متمرکز بانکی رخ داده است. به گفته منابع مطلع، بخشی از سامانهها همچنان در مرحله بازبینی، بازگردانی و تثبیت قرار دارند و همین موضوع میتواند بر کیفیت ارائه برخی خدمات اثر بگذارد.
گزارشهای کاربران نشان میدهد برخی خدمات اینترنتی، موبایلی و تراکنشهای بانکی در بازههای زمانی مشخص با کندی یا اختلال روبهرو شدهاند. با این حال، همه خدمات این دو بانک متوقف نشده و بخش قابل توجهی از عملیات بانکی در حال انجام است.
تیمهای فنی و پشتیبانی دو بانک در حال انجام اقدامات لازم برای پایدارسازی کامل سامانهها هستند. انتظار میرود با تکمیل این فرایند، دسترسی به خدمات بانکی به تدریج به شرایط عادی بازگردد.
مشتریان این دو بانک میتوانند برای اطلاع از آخرین وضعیت خدمات، اطلاعیههای رسمی بانکها را دنبال کنند و در صورت بروز مشکل، از کانالهای پشتیبانی و شعب بانکی کمک بگیرند.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
