به گزارش اطلاع با ما ، با وجود ابزارهای مختلف برای غیرفعال کردن پیامکهای تبلیغاتی، بسیاری از کاربران همچنان از دریافت پیامهای ناخواسته گلایه دارند. این موضوع نشان میدهد که مشکل تنها به ارسال یک پیام یا یک شماره محدود نیست، بلکه مجموعهای از روشها و سازوکارهای مختلف باعث تداوم این روند شده است.
پیش از ارسال یک پیام تبلیغاتی، شماره تلفن کاربران معمولاً از مسیرهای مختلفی مانند ثبتنام در سایتها، اپلیکیشنها، فرمهای عضویت یا باشگاه مشتریان جمعآوری میشود. سپس این اطلاعات در اختیار شرکتها یا مجموعههایی قرار میگیرد که کمپینهای تبلیغاتی را اجرا میکنند.
در بسیاری از موارد، دریافتکننده تنها شماره یا سرشماره فرستنده را میبیند و اطلاعی از مجموعه اصلی سفارشدهنده یا نحوه دسترسی به شماره تلفن خود ندارد.
اگرچه کاربران میتوانند با استفاده از سامانههای مربوط یا تنظیمات اپراتورها دریافت پیامکهای تبلیغاتی را محدود کنند، اما برخی پیامها همچنان از مسیرهای دیگری ارسال میشوند.
تغییر شماره ارسالکننده، استفاده از خطوط جدید یا بهرهگیری از مسیرهای متفاوت برای ارسال انبوه، از جمله عواملی است که باعث میشود برخی پیامکها همچنان به دست مخاطبان برسند.
یکی از مهمترین چالشها، دسترسی برخی شرکتها به بانکهای شماره تلفن است. این بانکها گاهی بر اساس ویژگیهایی مانند محل سکونت، شغل یا سایر اطلاعات دستهبندی میشوند و برای اجرای کمپینهای تبلیغاتی مورد استفاده قرار میگیرند.
کارشناسان معتقدند شفاف شدن منشأ جمعآوری اطلاعات و نحوه استفاده از آنها، نقش مهمی در کاهش پیامکهای ناخواسته خواهد داشت.
همه پیامکهایی که کاربران دریافت میکنند تبلیغاتی نیستند. پیامهای مربوط به رمز یکبارمصرف، تراکنشهای بانکی، وضعیت سفارش یا اطلاعرسانی خدمات، در دسته پیامکهای خدماتی قرار میگیرند.
اما زمانی که همین بستر برای معرفی کالا، تخفیف یا پیشنهاد خرید مورد استفاده قرار گیرد، ماهیت پیام تغییر میکند و در عمل به یک پیام تبلیغاتی تبدیل میشود.
هزینه پایین ارسال انبوه پیامک باعث شده این شیوه همچنان برای برخی کسبوکارها مقرونبهصرفه باشد. حتی اگر درصد کمی از مخاطبان به این پیامها پاسخ دهند، ممکن است هزینه کمپین جبران شود.
به همین دلیل، کارشناسان معتقدند علاوه بر مسدودسازی خطوط، شناسایی منشأ اطلاعات، افزایش شفافیت در نحوه استفاده از دادههای کاربران و نظارت مؤثر بر چرخه ارسال میتواند نقش مهمتری در کاهش پیامکهای ناخواسته ایفا کند.
ادامه دریافت پیامکهای تبلیغاتی تنها به عملکرد یک شماره یا یک سامانه وابسته نیست، بلکه نتیجه زنجیرهای از جمعآوری اطلاعات، اجرای کمپینهای تبلیغاتی و تغییر روشهای ارسال است. به همین دلیل، مقابله مؤثر با این پدیده نیازمند نظارت دقیقتر بر فرآیند استفاده از اطلاعات کاربران و شفافتر شدن مسئولیت فعالان این حوزه خواهد بود.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
