«بهانه اینترنت قطع شد»؛ شکایت گسترده از بیمه آسیا در میانه بحران جنگ

به گزارش اطلاع با ما ، بیمه آسیا : در روزهایی که نظام درمانی کشور با موج سنگین مراجعات و کمبود منابع دست‌وپنجه نرم می‌کند، شماری از بیمه‌شدگان «بیمه آسیا» از قطع گسترده خدمات تکمیلی این شرکت در مراکز درمانی خبر می‌دهند. به گزارش خبرنگار ما، نه تنها هماهنگی میان بیمه و بیمارستان‌ها مختل شده، بلکه تماس با پشتیبانی بیمه نیز به بن‌بست رسیده است.

یکی از بیمه‌شدگان که خواست نامش فاش نشود، در گفت‌وگو با ما شرح می‌دهد: «متأسفانه بیمه‌های تکمیلی از جمله بیمه آسیا در مراکز درمانی قطع است. وقتی با خود بیمه تماس گرفتیم، بهانه قطعی اینترنت را مطرح می‌کنند و از هرگونه ارائه خدمات یا رفع مشکل سرباز می‌زنند.» او می‌افزاید: «این در حالی است که پیش از جنگ و پیش از قطعی اینترنت هم آنها از زیر بار خدمات مطلوب فرار می‌کردند. حالا که بهانه خوبی به دستشان آمده، وضعیت اسفناک‌تر شده است.»

این شهروند که به اجبار هزینه‌های درمانی خود را به صورت آزاد و تمام‌نقد پرداخت کرده، با ابراز تأسف می‌گوید: «هزینه‌ها را بالاجبار آزاد پرداختیم.» او همچنین تأکید می‌کند که این مشکل تنها محدود به یک مرکز نیست و «قطعی گسترده در بیمه گزارش شده».

پیگیری‌های خبرنگار ما برای دریافت توضیح از روابط عمومی بیمه آسیا تا لحظه تنظیم این گزارش بدون پاسخ مانده است. کارشناسان حوزه بیمه هشدار می‌دهند که تداوم چنین وضعیتی می‌تواند اعتماد عمومی به بیمه‌های تکمیلی را خدشه‌دار کرده و بار سنگینی از هزینه‌های درمان را بر دوش بیماران بیندازد.

این گزارش بر پایه بررسی‌های تحریریه اطلاع باما و مرور داده‌های منتشرشده در رسانه‌های کشور تنظیم شده است.

کانال اطلاع باما در تلگرام