به گزارش اطلاع با ما ، اینترنت بدون متولی: در حالیکه کاربران ایرانی سالهاست از کندی و فیلترینگ اینترنت ناراضیاند، مسئولان حوزه ارتباطات از کیفیت پایین اینترنت گله کرده و تقصیر را به گردن دیگران میاندازند. این رفتار، احساس بیمسئولیتی نهادها را تقویت کرده و باعث افت مطالبهگری و کاهش اعتماد عمومی شده است.
کیفیت اینترنت در ایران مدتهاست به یکی از دغدغههای اصلی مردم تبدیل شده است. در حالیکه کاربران از کندی و فیلترینگ گسترده شکایت دارند، برخی مسئولان حوزه ارتباطات به جای ارائه راهحل، خود نیز از وضعیت گلایه میکنند. این تناقض آشکار، احساس بیاعتمادی و سرخوردگی عمومی را افزایش داده است.
گلهمندی مسئولان از کیفیت اینترنت؛ تناقضی که کاربران را سردرگم کرده
وزیر ارتباطات چندی پیش اعلام کرد که از کیفیت اینترنت راضی نیست؛ اما توضیح مشخصی درباره برنامههای عملی برای بهبود وضعیت ارائه نشد. در همین حال، روابط عمومی شرکت مخابرات نیز گفته مردم ما را بابت کیفیت پایین مقصر میدانند، در حالیکه مسئولیت اصلی ارائه اینترنت پایدار بر عهده همین نهادهاست.
کارشناسان معتقدند مشکلات اینترنت تنها به فیلترینگ محدود نمیشود. ضعف در زیرساختها، افزایش تعرفهها بدون ارتقای خدمات، و نبود برنامهریزی هماهنگ بین اپراتورها و نهادهای نظارتی از مهمترین عوامل اختلالات است. این شرایط موجب نارضایتی و ناامیدی کاربران شده است.
کارزار مخالفت با طرح صیانت زمانی بیش از یکمیلیون امضا جمع کرد، اما امروزه با تداوم محدودیتها و نبود پاسخگویی، انگیزه مردم برای پیگیری حقوق خود کاهش یافته است. بسیاری احساس میکنند صدایشان شنیده نمیشود و همین امر به افت مطالبهگری منجر شده است.
کارشناسان تاکید میکنند که مسئولان باید به جای انکار مشکلات یا گلایه از مردم، با شفافیت اعلام کنند موانع اصلی کجاست و چه اقداماتی برای بهبود کیفیت اینترنت انجام خواهد شد. تنها با مسئولیتپذیری و گفتوگوی صادقانه میتوان اعتماد عمومی را بازسازی و کیفیت اینترنت را ارتقا داد.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
