به گزارش اطلاع با ما ، اینترنت : با ادامه اختلال اینترنت و محدود شدن دسترسی به شبکههای اجتماعی، بسیاری از کسبوکارها برای حفظ ارتباط با مشتریان دوباره به سراغ پیامک تبلیغاتی رفتهاند. بازگشت پیامک، بیش از آنکه نشانه رونق باشد، تصویری از تلاش بازار برای بقا در شرایطی است که ابزارهای اصلی اقتصاد دیجیتال از دسترس خارج شدهاند.
برای سالها، شبکههای اجتماعی و پلتفرمهای آنلاین به مهمترین ابزار تبلیغات و فروش تبدیل شده بودند. بسیاری از فروشگاهها، رستورانها، آرایشگاهها، مراکز آموزشی و کسبوکارهای خدماتی، بخش عمده ارتباط خود با مشتری را از طریق اینستاگرام، تلگرام، واتساپ و سایتهای اینترنتی انجام میدادند.
اما اختلال و محدودیت اینترنت بینالملل، این مسیر را به شدت مختل کرد. استوریها دیده نشدند، لینکها باز نشدند و بسیاری از کسبوکارها ناگهان با سکوتی روبهرو شدند که تنها ناشی از رکود اقتصادی نبود؛ بلکه حاصل قطع ارتباط مستقیم با مشتری بود.
در چنین شرایطی، ابزار قدیمی پیامک تبلیغاتی دوباره به بازار برگشت.
کسبوکارهایی که تا همین چند ماه پیش روی تبلیغات دیجیتال، الگوریتم شبکههای اجتماعی و فروش آنلاین تمرکز داشتند، حالا دوباره بانک شماره مشتریان خود را فعال کردهاند.
پیامکهایی با مضمون تخفیف، اطلاعرسانی ساعت کاری، معرفی محصولات جدید یا یادآوری خدمات، بار دیگر به گوشی کاربران ارسال میشود؛ روشی که بسیاری تصور میکردند دوران اوج آن سالها قبل به پایان رسیده است.
این بازگشت، برای برخی صاحبان مشاغل نه انتخاب، بلکه یک راهحل اضطراری برای فراموش نشدن در بازار است.
هرچند پیامک میتواند راهی برای حفظ حداقلی ارتباط با مشتری باشد، اما بسیاری از فعالان بازار معتقدند این ابزار هرگز نمیتواند جای امکانات گسترده شبکههای اجتماعی و پلتفرمهای آنلاین را بگیرد.
در فضای دیجیتال، کسبوکارها امکان نمایش تصویر، ویدیو، دریافت بازخورد، فروش مستقیم، ارتباط تعاملی و تبلیغات هدفمند را داشتند؛ در حالی که پیامک تنها چند خط کوتاه برای انتقال پیام در اختیار میگذارد.
به همین دلیل، بازگشت پیامک بیش از آنکه نشانه رونق باشد، نمادی از تلاش بازار برای بقا در شرایط محدودیت ارتباطات آنلاین است.
بسیاری از فروشندگان میگویند اکنون مهمترین دغدغه آنها فقط فروش نیست؛ بلکه این است که مشتری فراموش نکند هنوز فعالاند.
برخی رستورانها از طریق پیامک تخفیف ارسال میکنند، کلینیکها زمان خدمات را یادآوری میکنند و فروشگاهها با پیامهای کوتاه تلاش دارند مشتری را دوباره به سمت خود برگردانند.
این وضعیت نشان میدهد برای بخش بزرگی از بازار، اینترنت دیگر یک ابزار جانبی نیست؛ بلکه بخشی از زیرساخت اصلی فعالیت اقتصادی محسوب میشود.
کارشناسان معتقدند محدودیت اینترنت تنها یک مسئله ارتباطی نیست و مستقیماً بر اشتغال، فروش، تبلیغات و درآمد هزاران کسبوکار تاثیر میگذارد.
وقتی فروشندهای که بازار خود را در اینستاگرام پیدا کرده، معلمی که کلاس آنلاین برگزار میکند یا کسبوکاری که مشتریانش را از طریق پلتفرمهای دیجیتال جذب میکند، دسترسی پایدار به اینترنت نداشته باشد، در عمل بخشی از فعالیت اقتصادی او متوقف میشود.
همین موضوع باعث شده بحث اینترنت و دسترسی پایدار، بیش از گذشته به مسئلهای اقتصادی و معیشتی تبدیل شود.
بازگشت پیامک تبلیغاتی به بازار، شاید در نگاه اول یک تغییر ساده در روش تبلیغات به نظر برسد، اما در واقع نشانهای از تغییر اجباری رفتار کسبوکارها در شرایط محدودیت اینترنت است. پیامک میتواند ارتباط حداقلی میان فروشنده و مشتری را حفظ کند، اما نمیتواند جای اکوسیستم گسترده اقتصاد دیجیتال را بگیرد. تجربه ماههای اخیر نشان داده بازار ایران، در نبود دسترسی پایدار به اینترنت، ناچار است به ابزارهای قدیمی بازگردد؛ ابزاری که بیشتر برای زنده ماندن کاربرد دارند تا رشد و توسعه.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
