اختلال در تلویزیون‌ های اسنوا و دوو؛ ماجرای پشت‌پرده همکاری با یک شرکت چینی

به گزارش اطلاع با ما ، در روزهای اخیر، اختلال گسترده‌ای در عملکرد تلویزیون‌های هوشمند برندهای ایرانی اسنوا و دوو رخ داده که به‌دنبال یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری آغاز شده است. گمانه‌زنی‌ها از ارتباط این مشکل با توقف همکاری یکی از شرکت‌های داخلی با یک شرکت چینی فعال در حوزه نرم‌افزار حکایت دارد.

اختلال در تلویزیون‌ های اسنوا و دوو

در روزهای گذشته، کاربران برندهای اسنوا و دوو از اختلال جدی در تلویزیون‌های هوشمند خود خبر داده‌اند. این اختلال پس از نمایش یک پیام آپدیت نرم‌افزاری رخ داده و موجب از کار افتادن یا ناپدید شدن بخش هوشمند دستگاه‌ها شده است.

**پیام به‌روزرسانی؛ آغاز یک بحران دیجیتال؟**

بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که پس از تأیید یک به‌روزرسانی، تلویزیون به طور کامل از دسترس خارج شده است. شرکت گروه صنعتی انتخاب (مالک برندهای اسنوا و دوو) با صدور اطلاعیه‌ای وعده رفع این مشکل طی ۴۸ ساعت را داده بود، اما این اتفاق رخ نداد و کاربران همچنان با تلویزیون‌های خاموش مواجه‌اند.

**ماجرای همکاری با شرکت چینی چه بود؟**

به گفته کارشناسان صنعت لوازم خانگی، بسیاری از برندهای داخلی برای تأمین بخش نرم‌افزاری تلویزیون‌های خود به شرکت‌های خارجی مانند KTC چین وابسته‌اند. این شرکت یکی از تأمین‌کنندگان اصلی لانچرها و نرم‌افزارهای هوشمند تلویزیون بوده است.

**توقف همکاری و شروع اختلالات**

طبق گزارش‌ها، پس از آن‌که گروه انتخاب تصمیم به قطع همکاری با این شرکت چینی گرفت و از یک پلتفرم بومی به نام “هما” بهره برد، اختلال‌ها آغاز شد. برخی تحلیل‌گران معتقدند ارسال پیام به‌روزرسانی از سوی سیستم قبلی، باعث بروز این اشکالات شده است.

**درخواست تسویه مالی؛ دلیل تنش پنهان؟**

ادعا شده شرکت خارجی پس از پایان همکاری، خواستار تسویه‌حساب مالی چند ده میلیون دلاری شده و به‌دلیل شرایط رکودی بازار، پاسخ مناسبی دریافت نکرده است. این مسئله احتمالاً یکی از دلایل شروع اختلال‌ها بوده است. البته هیچ‌یک از طرفین به‌صورت رسمی این ادعاها را تأیید نکرده‌اند.

**مشکل از خارج است، نه از داخل**

با توجه به منشأ خارجی نرم‌افزارها، رفع این مشکل پیچیده‌تر از حد تصور است. تلاش‌ها برای بازیابی دسترسی کاربران به تلویزیون‌های هوشمند ادامه دارد، اما هنوز راه‌حل قطعی اعلام نشده است.

جمع‌بندی:

اختلال در تلویزیون‌های هوشمند ایرانی یک بار دیگر وابستگی صنعت داخلی به تأمین‌کنندگان خارجی را نمایان کرد. در شرایطی که استفاده از ظرفیت‌های بومی و شرکت‌های دانش‌بنیان به‌عنوان راهکار جایگزین مطرح شده، به‌نظر می‌رسد عبور از بحران فعلی، نیازمند یک برنامه دقیق و سریع برای بازیابی اعتماد کاربران است.

این گزارش بر پایه بررسی‌های تحریریه اطلاع باما و مرور داده‌های منتشرشده در رسانه‌های کشور تنظیم شده است.

کانال اطلاع باما در تلگرام