به گزارش اطلاع با ما ، افزایش هزینه سفر با تاکسیهای اینترنتی در ماههای اخیر، واکنش کاربران و رانندگان را به دنبال داشته است. در حالی که مسافران از رشد کرایهها و برخی چالشهای خدماتی گلایه دارند، رانندگان نیز از هزینههای نگهداری خودرو، کمیسیون پلتفرمها و کاهش صرفه اقتصادی فعالیت خود سخن میگویند.
در ماههای اخیر، بسیاری از کاربران تاکسیهای اینترنتی از افزایش هزینه سفرهای درونشهری خبر میدهند. به گفته برخی مسافران، کرایه تعدادی از مسیرهای کوتاه نسبت به گذشته رشد قابل توجهی داشته و همین موضوع، استفاده روزانه از این خدمات را برای بخشی از خانوارها دشوارتر کرده است.
همزمان با افزایش هزینههای زندگی، رشد نرخ حملونقل نیز به یکی از موضوعات مورد توجه شهروندان تبدیل شده و بسیاری خواستار شفافسازی درباره عوامل مؤثر بر قیمتگذاری هستند.
بخشی از انتقادها تنها به افزایش کرایهها محدود نمیشود. برخی کاربران از کیفیت خدمات، زمان انتظار برای رسیدن خودرو، مشکلات مسیریابی ناشی از اختلال سامانههای موقعیتیاب و مواردی مانند استفاده نکردن از امکانات رفاهی خودرو در شرایط آبوهوایی گرم گلایه دارند.
این موضوع باعث شده است که بخشی از مسافران، افزایش هزینهها را با سطح خدمات دریافتی مقایسه کرده و خواستار بهبود کیفیت خدمات شوند.
کارشناسان و فعالان اقتصادی، دلایل مختلفی را برای تغییرات قیمت در بازار حملونقل اینترنتی مطرح میکنند. برخی بر این باورند که ساختار بازار، شیوه قیمتگذاری و میزان رقابت میان پلتفرمها میتواند بر نرخ کرایهها اثرگذار باشد.
در مقابل، گروهی دیگر معتقدند افزایش هزینههای جانبی، نگهداری خودرو، قطعات، بیمه، تعمیرات و سایر مخارج رانندگان نیز در تعیین قیمت نهایی سفر نقش مهمی ایفا میکند.
رانندگان تاکسیهای اینترنتی تأکید میکنند که مبلغی که مسافر پرداخت میکند، بهطور کامل به راننده نمیرسد و بخشی از آن به کمیسیون پلتفرم، هزینه سوخت، استهلاک خودرو، تعمیرات، عوارض و سایر هزینههای فعالیت اختصاص پیدا میکند.
به اعتقاد آنان، افزایش هزینههای نگهداری خودرو در سالهای اخیر موجب شده است که درآمد خالص بسیاری از رانندگان کمتر از آن چیزی باشد که از بیرون به نظر میرسد.
بازار تاکسیهای اینترنتی امروز با چالشی دوطرفه روبهرو است؛ از یک سو مسافران از افزایش هزینه سفرها و برخی مشکلات خدماتی ابراز نارضایتی میکنند و از سوی دیگر رانندگان بر رشد هزینههای فعالیت و کاهش سود واقعی خود تأکید دارند.
کارشناسان معتقدند بررسی سازوکار قیمتگذاری، افزایش شفافیت، ارتقای کیفیت خدمات و ایجاد تعادل میان حقوق مسافران، رانندگان و پلتفرمها میتواند به کاهش اختلاف دیدگاهها و بهبود عملکرد این بخش از حملونقل شهری کمک کند.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
