بانک سپه زیر ذره‌بین؛ چرا اقساط وام‌ها بدون اطلاع مشتریان کسر شد؟

بانک سپه زیر ذره‌بین؛ چرا اقساط وام‌ها بدون اطلاع مشتریان کسر شد؟

در پی حمله سایبری گسترده به سیستم بانک سپه در دوران جنگ ۱۲ روزه، برخی اقساط وام مشتریان به دلیل نقص سیستم پرداخت نشده بود، اما گزارش‌ها حاکی است که بانک طی چند روز متوالی و بدون اطلاع، این اقساط را از حساب مشتریان کسر کرده است. صحت این اقدام و علت آن هنوز از سوی بانک اعلام نشده است.؛
چک‌های پاس نشده و اپلیکیشن‌ از کار افتاده؛ اختلال در خدمات بانک سپه ادامه دارد

چک‌های پاس نشده و اپلیکیشن‌ از کار افتاده؛ اختلال در خدمات بانک سپه ادامه دارد

خدمات کلیدی بانک سپه مانند صدور چک، انتقال وجه، ارائه وام و حتی دسترسی به اطلاعات مشتریان با گذشت نزدیک به ۵۰ روز از حمله سایبری به زیرساخت‌های این بانک طبق بررسی‌های میدانی پیوست از شعب مختلف بانک سپه، هنوز به حالت عادی برنگشته است.؛
دکتر ابراهیمی مدیرعامل بانک سپه: برای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان خود باید بکوشیم

دکتر ابراهیمی مدیرعامل بانک سپه: برای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان خود باید بکوشیم

دکتر در نشست هم‌اندیشی مدیریت امور مناطق استان تهران، تعهد و همت جهادی و شبانه روزی همکاران و همراهی مشتریان، را ضامن عبور بانک از گردنه ای سخت و دشوار دانست و تاکید کرد : برای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان خود باید مجاهدانه بکوشیم.؛
بازدید رئیس منطقه یک سازمان بازرسی از بانک سپه / خدمات بانکی در مسیر ثبات پس از جنگ ۱۲ روزه

بازدید رئیس منطقه یک سازمان بازرسی از بانک سپه / خدمات بانکی در مسیر ثبات پس از جنگ ۱۲ روزه

پس از جنگ ۱۲ روزه و بروز برخی اختلالات در سیستم بانکی، خدمات بانک سپه با پیگیری‌های میدانی و بازدیدهای سرزده به وضعیت عادی بازگشته و روند ارائه خدمات به مشتریان در بخش‌های مختلف مانند کارت، پایا، ساتنا و ATM بهبود یافته است. مسئولان بانک قول داده‌اند که ایرادات جزئی باقی‌مانده نیز در اسرع وقت رفع شود.؛
امکان وکالتی نمودن حساب‌ های بانک سپه در طرح ثبت‌نام محصولات ایران‌خودرو فراهم شد

امکان وکالتی نمودن حساب‌ های بانک سپه در طرح ثبت‌نام محصولات ایران‌خودرو فراهم شد

مشتریان گرانقدر بانک سپه می‌توانند برای وکالتی نمودن حساب‌های خود و شرکت در طرح ثبت‌نام مردادماه ۱۴۰۴ محصولات ایران‌خودرو به‌منظور خرید محصولات شرکت، به‌صورت غیرحضوری از طریق ib.banksepah.ir و همراه بانک سپه اقدام کنند.؛