به گزارش اطلاع با ما در پی حمله سایبری گسترده به سیستم بانک سپه در دوران جنگ ۱۲ روزه، برخی اقساط وام مشتریان به دلیل نقص سیستم پرداخت نشده بود، اما گزارشها حاکی است که بانک طی چند روز متوالی و بدون اطلاع، این اقساط را از حساب مشتریان کسر کرده است. صحت این اقدام و علت آن هنوز از سوی بانک اعلام نشده است.
در دوران جنگ ۱۲ روزه، سیستم بانک سپه با حمله سایبری گسترده مواجه شد که موجب اختلال در خدمات بانکی مشتریان شد. این اختلال به ویژه در زمینه پرداخت اقساط وام، مشکلاتی برای مشتریان ایجاد کرد.
بر اساس گزارش شهروندخبرنگار ما، بانک سپه در ماه جاری اقدام به کسر اقساط معوقه وامهایی کرده است که به دلیل اختلال سیستمی، در همان بازه زمانی نتوانسته بودند بهصورت اتوماتیک از حسابها کسر شوند. این برداشت طی چند روز متوالی انجام شده و بدون اطلاع قبلی مشتریان بوده است.
این اقدام باعث ایجاد مشکلات مالی برای گروهی از مشتریان، بهویژه افراد حقوقبگیر و بازنشسته، شده است. ابهامات در خصوص علت و زمانبندی این برداشتها همچنان باقی است.
این گزارش تأکید میکند که **صحت و دلایل اقدام بانک سپه باید توسط خود بانک اعلام شود**. شفافسازی در این زمینه میتواند به رفع نگرانی مشتریان و افزایش اعتماد عمومی به خدمات بانکی کمک کند.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
