مشترکان تحت پوشش مرکز مخابرات سیدالشهدا از تکرار خرابی تلفن و قطعی اینترنت گلایه دارند؛ مشکلی که به گفته یکی از مشترکان، طی یک ماه بارها تکرار شده و پس از تماس با سامانه ۲۰۱۱۷ و رفع خرابی، مجدداً بازمی‌گردد. پرسش اصلی این است که چرا به جای رفع ریشه‌ای مشکل، خرابی‌ها دوباره و دوباره تکرار می‌شوند؟؛

قطعی‌های مکرر اینترنت مخابرات و بی‌نتیجه ماندن تماس‌های کاربران با سامانه ۲۰۲۰، موج تازه‌ای از نارضایتی را به راه انداخته است. بسیاری از مشترکان می‌گویند با وجود ثبت مکرر خرابی، مشکل اینترنت آن‌ها روزها ادامه دارد و پاسخ مشخصی نیز دریافت نمی‌کنند.؛