به گزارش اطلاع با ما ، در روزهای اخیر، موضوع نحوه محاسبه حجم اینترنت بار دیگر به یکی از دغدغههای کاربران تبدیل شد. انتشار مطالبی درباره استفاده از «ضریب ۲.۷» این تصور را ایجاد کرد که ممکن است هنگام استفاده از سایتها و سرویسهای خارجی، بیش از میزان واقعی مصرف، از حجم بسته اینترنت مشترکان کم شود.
این موضوع باعث شد نحوه محاسبه ترافیک اینترنت از سوی اپراتورها مورد بررسی قرار بگیرد و مسئولان ارتباطی نیز نسبت به شفافسازی درباره شیوه محاسبه حجم بستهها واکنش نشان دهند.
بررسی توضیحات فنی اپراتورها نشان میدهد عدد ۲.۷ ارتباطی با کسر ۲.۷ برابری حجم اینترنت بینالملل ندارد. این عدد در واقع به تفاوت تعرفه ترافیک داخلی و بینالملل مربوط میشود.
به زبان ساده، اگر کاربر یک بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری کند، هنگام استفاده از ترافیک بینالملل، همان ۱۰ گیگابایت در اختیار او قرار دارد و میزان مصرف نیز بر اساس حجم واقعی ترافیک محاسبه میشود.
اما در صورت استفاده از سرویسهایی که مشمول تعرفه ترجیحی داخلی هستند، اعتبار بسته میتواند امکان مصرف حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم کند.
اپراتورها برای توضیح نحوه محاسبه حجم اینترنت، آزمایشهای زندهای را در حضور خبرنگاران انجام دادند.
در آزمایش ایرانسل، مشخص شد یک بسته ۱۰ گیگابایتی در ترافیک بینالملل همان ۱۰ گیگابایت اعتبار را در اختیار مشترک قرار میدهد. در مقابل، استفاده از خدمات داخلی مشمول تعرفه ترجیحی میتواند امکان مصرف حجم بالاتری از ترافیک را ایجاد کند.
همراه اول نیز در آزمایش خود تأکید کرد که در ترافیک تمامبها، میزان مصرف ثبتشده متناسب با حجم واقعی دادههای مصرفشده است و حجم اضافهای تحت عنوان ضریب ۲.۷ از بسته مشترک کسر نمیشود.
رایتل نیز اعلام کرده است که در سیستم محاسبه حجم و صورتحساب خود، موردی از کسر غیرواقعی حجم مشاهده نشده و سامانههای نظارتی اپراتور به صورت مستمر وضعیت مصرف مشترکان را بررسی میکنند.
یکی از نکات مهمی که در توضیحات اپراتورها مطرح شد، عوامل مختلف مؤثر بر مصرف اینترنت بود.
فعالیت برنامهها در پسزمینه، پخش ویدیو با کیفیت بالا، دانلودهای خودکار و قطع و وصل مداوم فیلترشکن میتواند مصرف اینترنت را افزایش دهد. در چنین شرایطی ممکن است کاربر تصور کند حجم بیشتری از بسته او کم شده، در حالی که مصرف داده توسط برنامهها و سرویسهای مختلف در حال انجام بوده است.
به همین دلیل، بررسی میزان مصرف هر برنامه در تنظیمات گوشی میتواند تصویر دقیقتری از نحوه تمامشدن بسته اینترنت ارائه دهد.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز اعمال ضریب افزایشی برای محاسبه ترافیک اینترنت بینالملل را رد کرده است.
بر اساس توضیحات این سازمان، خرید یک بسته ۱۰ گیگابایتی به معنای در اختیار داشتن ۱۰ گیگابایت ترافیک بینالملل است و در صورت استفاده از اینترنت بینالملل، میزان واقعی مصرف از بسته مشترک محاسبه خواهد شد.
تفاوت اصلی در ترافیکهایی است که با تعرفه ترجیحی داخلی محاسبه میشوند؛ در این حالت، همان اعتبار بسته میتواند امکان استفاده از حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم کند.
با وجود توضیحات ارائهشده درباره نحوه محاسبه حجم اینترنت، اگر کاربری احساس کند میزان مصرف ثبتشده با استفاده واقعی او مطابقت ندارد، میتواند جزئیات مصرف و سوابق مربوط به بسته خود را بررسی کند.
همچنین در صورت وجود مستندات درباره مغایرت یا تخلف احتمالی، امکان ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵ وجود دارد تا موضوع از سوی مراجع مربوط بررسی شود.
آنچه با عنوان «ضریب ۲.۷ اینترنت» در فضای مجازی مطرح شده، بر اساس توضیحات اپراتورها و رگولاتوری به معنای کسر ۲.۷ برابر حجم اینترنت بینالملل نیست. عدد ۲.۷ بیشتر به تفاوت تعرفه ترافیک داخلی و بینالملل و امکان مصرف حجم بالاتر از خدمات مشمول تعرفه ترجیحی مربوط میشود.
بنابراین، برای یک بسته ۱۰ گیگابایتی، استفاده از اینترنت بینالملل به معنای کسر ۲۷ گیگابایت از بسته نیست و میزان مصرف بر مبنای ترافیک واقعی محاسبه میشود.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
