به گزارش اطلاع با ما، تعهد ۹۰ روزه سایپا – شکایت خریداران از تاخیرهای طولانی مدت سایپا در تحویل خودرو، به یکی از جدیترین بحرانهای صنعت خودروسازی کشور تبدیل شده است. مشتریانی که برای خرید خودروهایی مانند ساینا، تمام وجه را پرداخت کردهاند، اکنون با تاخیری بیش از ۱۰ ماهه مواجه شدهاند، در حالی که شرکت سایپا متعهد به تحویل ۹۰ روزه بوده است.
آنچه این بحران را پیچیدهتر کرده، بیتوجهی شرکت به تعهدات خود و عدم پاسخگویی به مشتریان است. خریداران میگویند نه تنها خودروی خود را تحویل نگرفتهاند، بلکه نمایندگیها نیز اعلام میکنند از زمان تحویل خودروها هیچ اطلاعی ندارند. این وضعیت، بسیاری از متقاضیان را در بلاتکلیفی و ناامیدی فرو برده است. برخی از خریداران حتی برای دریافت جریمه تاخیر نیز با مشکل مواجه شدهاند و ناچار شدهاند از طریق مراجع قضایی پیگیری کنند.
۱. فروش خارج از ظرفیت تولید: معاون فروش سایپا، «پیشفروش بدون پشتوانه تولید» را «سم مهلک» صنعت خودرو توصیف کرده است. این شیوه که در کوتاهمدت مشکلات مالی را حل میکند، در بلندمدت بحران بزرگتری برای خودروساز و خریداران ایجاد کرده است. تصمیمات گذشته و ایجاد تعهدات بیش از توان تولید، سایپا را با ناترازی مالی و انبوهی از تعهدات معوق روبهرو کرده است.۲. کمبود شدید قطعات: یکی از مهمترین دلایل تاخیر، کمبود قطعات است. شرکت قطعهسازی کروز از تامین قطعات مورد نیاز سایپا خودداری کرده و این موضوع باعث شده هزاران خودروی ناقص مانند کوییک، اطلس و شاهین در پارکینگهای سایپا باقی بمانند. معاون وزیر صمت نیز تأیید کرده که زنجیره تامین قطعات سایپا دچار اختلال شده است.
۳. تعهدات فروش انبوه: سایپا در سالهای گذشته تعهدات فروش عظیمی را پذیرفته است. برای نمونه، در سال ۱۴۰۲ بیش از ۱۶۸ هزار دستگاه پیشفروش داشته که این رقم در سال ۱۴۰۳ به حدود ۱۳ هزار دستگاه و در سال ۱۴۰۴ به ۸۸ هزار دستگاه رسیده است.
سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان (cppo.ir): شکایت در این سازمان قابلیت رسیدگی دارد.
وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت): از طریق درگاه این وزارتخانه با ارائه اطلاعات هویتی، شماره قرارداد و شرح تخلف (مانند تأخیر در تحویل) شکایت خود را ثبت کنید.
تماس با سامانه فروش سایپا: شماره تماس ۵۴۹۴۵-۰۲۱ برای اعلام شکایت و انتقاد در نظر گرفته شده است.
مراجع قضایی: در صورت عدم پاسخگویی، امکان طرح شکایت در محاکم قضایی وجود دارد.
معاون فروش سایپا اعلام کرده است که خودروهای معوقه شاهین اتوماتیک، اطلس G و سهند تا پایان شهریورماه امسال به مشتریان تحویل داده خواهند شد. همچنین وزارت صمت از امضای تفاهمنامهای بین سایپا و کروز خبر داده که بر اساس آن، تکمیل و تحویل خودروهای ناقص آغاز شده و طی یک تا دو ماه آینده همه خودروهای ناقص سایپا تکمیل و به دست خریداران میرسند.هدف نهایی سایپا، صفر شدن تعهدات سامانه یکپارچه تا پایان سال ۱۴۰۵ است. همچنین شرکت تأکید کرده که تا زمانی که از امکان تحویل خودرو در موعد مقرر اطمینان حاصل نشود، فراخوان تکمیل وجه برای مشتریان ارسال نخواهد شد.
خریداران باید بدانند که در صورت تاخیر در تحویل، خودروساز ملزم به پرداخت جریمه است. بر اساس قراردادهای سایپا، جریمه تاخیر به صورت روزشمار و معادل ۳۰ درصد سالانه (۲.۵ درصد ماهانه) محاسبه میشود. سازمان بازرسی کل کشور نیز با ورود به این موضوع، ضربالاجلی برای تعیین تکلیف خودروهای ناقص تعیین کرده است.
بحران تاخیر در تحویل خودروهای سایپا، نتیجه سالها تصمیمگیری غلط در صنعت خودروسازی کشور است. فروش خارج از ظرفیت تولید، کمبود قطعات و مشکلات نقدینگی، سه ضلع مثلثی هستند که خریداران را در بلاتکلیفی نگه داشتهاند. با این حال، نهادهای نظارتی و قضایی در حال پیگیری جدی این موضوع هستند و امید میرود با اجرای تفاهمنامههای جدید، هرچه سریعتر تکلیف خودروهای معوق مشخص شود. خریداران نیز باید با استفاده از راهکارهای قانونی، حقوق خود را پیگیری کنند و شرکت سایپا را به تعهداتش ملزم نمایند.
این گزارش بر پایه بررسیهای تحریریه اطلاع باما و مرور دادههای منتشرشده در رسانههای کشور تنظیم شده است.
Δ
