گزارش‌های متعدد مشتریان از شعب مختلف افق کوروش حاکی از آن است که قیمت درج‌شده روی قفسه‌ها با مبلغی که در صندوق از خریداران دریافت می‌شود، تفاوت دارد. بسیاری از مشتریان می‌گویند این اتفاق بارها تکرار شده و پاسخ فروشگاه نیز همواره یک جمله است: «هنوز فرصت نکرده‌ایم برچسب‌ها را به‌روزرسانی کنیم.»؛